Hatékony kommunikáció

Talán ismerik a patkószegről szóló versikét:

“Egy szög miatt a patkó elveszett,
a patkó miatt a ló elveszett,
a ló miatt a lovas elveszett,
a lovas miatt a csata elveszett,
a csata miatt az ország elveszett,
máskor verd be jó a patkószeget!”

(angol vers, Károlyi Amy fordítása)

Ami ezt a minap eszembe juttatta, egy jó adag többletmunkával járó apróbb félreértés volt.
Talán ismerős a helyzet? Mai világunk egyik leggyakoribb “patkószege” a hatékony kommunikáció.
Egy-egy apró, de fontos ismeret hiánya később fájó pontot okozhat a cég életében.

Mitől lesz eredményes a kommunikáció? – Ló-lovas viszonyban három feltétele van annak, hogy a lovas üzenete (az általa adott segítség) a lóhoz megérkezzen: először is a segítségnek egyértelműnek kell lennie, másodszor jól időzítettnek, hogy a ló olyan pillanatban találkozzon vele, amikor ezt átengedően végre is tudja hajtani, harmadszor pedig kétirányú folyamatot kell jelentsen, vagyis a mozgás fenntartásához kísérő segítségekre is szükség van.

Hogyan feleltethető meg mindez emberi viszonyokra? – Tulajdonképpen ugyanúgy: munkatársaink számára is az egyértelmű, egyszerűen megfogalmazott feladatok jelentik a legjobb kiindulópontot.
A második szempont, a jól időzítettség ugyanolyan fontos ahhoz, hogy az üzenet az agyunkba is megérkezzék, ne csak a fülünkkel halljuk meg: pl. ha éppen egy értekezletre rohanunk, hiába találnak meg egy későbbi feladattal, mert a pillanat nem volt alkalmas, nem voltunk rá nyitottak.
Itt jön be a képbe a harmadik összetevő, a megfelelő kérdések feltevése, legyen az akár visszajelzést kérő, akár az információcserét továbbmozdító. A válaszok birtokában elejét vehetjük a félreértéseknek és növeljük beszélgetőpartnerünkben a feladat iránti elköteleződést, mivel ha az ő meglátásait is beépítjük, sokkal könnyebben fog tudni velük azonosulni.

Az eredményes kommunikáció így a vezetők életét is megkönnyíti, hiszen maga a vezetés sem más, mint folyamatos, – jó esetben kétirányú – kommunikáció.

Ha pedig mindezt a gyakorlatban is szeretné kipróbálni, a következő programjaink közül választhat:

Hírek, programok: 

  • Cégeknek: egyéni felsővezetői és lovas team-coaching egyedi időpontban folyamatosan.
  • Coachoknak: ICF CCE pontot adó kétnapos kommunikációs képzés: részletek itt.
  • Cégvezetőknek: MesterElme csoport a Szent Adrás Kastélyban: Bővebben..
  • Lovas-Coach Mentoring: ha van lovas ÉS coach előképzettsége, és a kedvtelését akarja vállalkozássá fejleszteni, kérje a programismertetőt az info@pegazuscoaching.hu címen!

Nemrég kapcsolódott be a hírlevélbe és szeretne az előző számokba is belenézni?
A „Lovas coaching alapok” sorozat korábbi, rövidített részei a Pegazus Coaching blogon  olvashatók.


Hosszú száron, avagy egy kis lazítás:

“Többen lesznek kiválóvá gyakorlás, mint pusztán természetes tehetség folytán.”
Demokritosz

PS.: a rövid, 1 perces kérdőív továbbra is elérhető azoknak, akik szívesen adnának visszajelzést arról, milyen témákról szeretnének a jövőben a Gondolat-Galoppban olvasni.
Innen nyitható meg, a kitöltését pedig köszönöm!:)

 


V
állalkozásához szárnyaló ötleteket kívánok!

Kovács Judit Erzsébet, ACC
Pegazus Coaching
Megoldások a Lovaktól, Emberek vezetéséhez
http://pegazuscoaching.huinfo@pegazuscoaching.hu;

LinkedIn;  Facebook;  Blog;